Come scegliere i personal trainer della propria struttura

I soci non rinnovano solo per le macchine. Rinnovano perche qualcuno ha insegnato loro a usarle, ha dato un programma che potevano seguire e si e accorto quando hanno smesso di venire. Questo rende il personal training una decisione commerciale tanto quanto tecnica, che assumiate trainer in organico, ospitiate professionisti autonomi nella vostra sala o consigliate collaboratori ai vostri soci. Questa guida riunisce i criteri che dovrebbero applicare proprietari di palestre, direttori di hotel e di residenze, club, spazi di benessere aziendale e comuni nella scelta dei trainer che lavoreranno nel loro impianto.

Iniziate dalla specializzazione, non dalla disponibilita

L’errore piu frequente e assumere per coprire un buco nell’orario invece che per rispondere alla domanda reale. Un ottimo trainer per atleti di prestazione non fidelizza necessariamente un principiante che vuole perdere peso, e un istruttore di lezioni collettive non e automaticamente la persona giusta per il lavoro post-infortunio.

Definite i profili di cui avete davvero bisogno prima di intervistare chiunque. Nella maggior parte degli impianti significa una combinazione tra:

• Preparazione fisica per una competizione o un evento sportivo.
• Riabilitazione dopo un infortunio, in coordinamento con i professionisti sanitari responsabili del caso.
• Sala pesi e tecnica su macchine e pesi liberi.
• Rimessa in forma e ritorno all’attivita per soci sedentari.
• Accompagnamento nella perdita di peso, nei limiti della propria qualifica.

Un impianto medio raramente ha bisogno di tutte e cinque le cose in un’unica persona. Ha bisogno di un piccolo team le cui specialita coprano la propria base di soci, e di un passaggio di consegne onesto tra loro quando un socio non trova piu corrispondenza con un trainer specifico.

Qualifica ed esperienza reale sono due verifiche distinte

Chiedete la qualifica e verificatela. Nei mercati europei, esercitare come professionista del fitness a titolo retribuito richiede una qualifica riconosciuta, e il quadro specifico, la denominazione e i requisiti di registrazione variano da un paese all’altro, e in Italia anche a seconda dell’ente certificatore e della regione. Verificate cosa si applica nel vostro territorio, chiedete il documento e non l’affermazione, e conservatelo nel fascicolo: in caso di incidente, e cio che vi chiedera la vostra assicurazione.

La qualifica da sola non predice il rendimento in sala. Un attestato dice che il trainer ha soddisfatto uno standard una volta; non dice nulla su come gestisce una prima sessione con qualcuno insicuro, un socio bloccato o una sala piena alle 19:30. Fate quindi una seconda verifica, separata, sull’esperienza: da quanto tempo esercita, con quali profili, cosa ha ottenuto con soci comparabili ai vostri e come si allena lui stesso. Una sessione di prova con un socio reale, osservata, dice piu di qualsiasi documento.

Diffidate delle recensioni online come strumento di selezione: sono facili da fabbricare e dicono poco su come funzionera quel trainer all’interno del vostro impianto specifico.

Decidete come deve essere erogato il servizio

Il formato condiziona l’esperienza del socio e il vostro conto economico, e deve essere una vostra decisione e non cio che propone il trainer.

• Individuale in sala. Massimo valore percepito, maggiore effetto sulla fidelizzazione e minore capacita per ora. Funziona molto bene come servizio a pagamento e come formato di accoglienza per le nuove iscrizioni.
• Piccoli gruppi. Miglior ricavo per ora di trainer ed effetto sociale potente sulla retention, a condizione che l’attrezzatura permetta di ruotare tra le postazioni senza attese.
• Allenamento a domicilio. Raramente rilevante per un impianto, salvo hotel e residenze che lo offrono come servizio.
• Follow-up a distanza o ibrido. Utile tra una sessione e l’altra e per soci che viaggiano, e sempre piu atteso accanto al lavoro in presenza.

Il formato scelto ha conseguenze sull’attrezzatura. Il lavoro in piccoli gruppi richiede sufficienti postazioni duplicate perche il circuito non si fermi, ed e li che macchine sala pesi professionali e una linea coerente di attrezzature cardio professionali decidono se la sessione scorre o si blocca.

Cosa deve prevedere l’accordo

Sia il trainer dipendente o autonomo, mettete per iscritto l’essenziale prima che inizi: copertura assicurativa e chi la detiene, qualifica archiviata, orari di accesso, quale attrezzatura puo usare e come, se puo vendere ai vostri soci, cosa succede ai suoi clienti se la collaborazione termina e quali informazioni vi aspettate di ricevere. L’ambiguita su questi punti e la prima causa di conflitto tra impianti e trainer.

Assumere in organico o ospitare autonomi?

L’assunzione vi da controllo sull’esperienza del socio e sull’orario; ospitare autonomi riduce i costi fissi e trasferisce il rischio commerciale. Molti impianti combinano entrambe le formule. Qualunque cosa scegliate, le regole su qualifica, assicurazione e uso dell’attrezzatura devono essere identiche.

Come verifichiamo che una qualifica sia autentica?

Chiedete il documento originale e verificatelo con l’ente emittente o con il registro competente nel luogo in cui operate. I requisiti differiscono tra paesi, quindi verificate rispetto al vostro quadro normativo invece di dare per valido automaticamente un attestato estero.

Un trainer puo dare consigli nutrizionali ai nostri soci?

Solo nei limiti della propria qualifica. Un orientamento generale sull’alimentazione equilibrata e di norma accettabile; le indicazioni dietetiche individuali e la nutrizione clinica spettano a dietisti e nutrizionisti qualificati. Mettete il limite per iscritto nell’accordo, perche la responsabilita e anche vostra.

Attrezzate la sala in cui lavoreranno i vostri trainer